做公众号时，标题大概是最容易让运营纠结的地方，一篇文章写两个小时，最后可能为了标题再纠结半小时。太普通，担心没人点；写得夸张，又怕读者点进去发现内容对不上。尤其看到一些高阅读文章使用情绪很强的标题，很容易产生一种感觉：公众号标题是不是越刺激越好？
我自己的经验恰好相反。标题确实要有吸引力，但长期运营更重要的是让“正确的人”愿意点，而不是让所有人都好奇。一个职场账号靠娱乐化标题获得大量点击，如果进来的人根本不关心职场内容，这种阅读量对长期运营价值并不大。
现在我写公众号标题，主要考虑三个问题：有没有明确对象、有没有具体问题、正文能不能兑现标题。
一、先把“这篇写给谁”放进标题思考里
很多公众号标题的问题不是不好听，而是太泛。
比如：
《职场中必须知道的几个道理》
《成年人一定要明白的事》
《运营公众号的一些心得》
看完以后，你知道大概领域，却不知道文章具体解决什么问题。
如果文章实际讲的是新手运营公众号，可以把问题写得更明确：
《新手运营公众号，前30天应该先做什么？》
如果文章写的是职场汇报：
《工作汇报总是说不清楚，问题可能出在这3步》
读者看到后能快速判断：“这是不是我的问题？”
这比单纯制造好奇更重要。
我一般写完文章后，会反问一句：谁最应该点开这篇文章？
如果答案是“所有人”，往往意味着标题还可以继续具体。
企业公众号尤其如此。标题不要站在公司内部视角只写“我司举行某某活动”，而应该看看这件事对客户意味着什么。除非公司本身具有很强关注度，否则用户通常更关心和自己有关的信息。
标题首先是一道筛选器。
把真正需要内容的人筛进来，比获得一堆错误点击更有价值。
二、用“具体问题+明确收益”，少用空洞的情绪词
我现在比较常用的一种标题思路，是把用户问题直接写出来。
比如：
“公众号文章段落太密怎么办？”
“汽车多久保养一次比较合适？”
“面试被问离职原因，应该怎么回答？”
这些标题并不花哨，但读者知道点进去会看到什么。
另一种方式是给出明确的内容范围。
比如：
《企业公众号运营计划怎么做？从定位到复盘的完整思路》
《第一次做公众号，先把这5个基础设置处理好》
这里的数字不是为了制造所谓“爆款”，而是帮助读者判断文章结构。
需要注意的是，不要为了标题更吸引人虚构收益。
例如正文只是分享几个普通方法，标题却写：
“学会这一招，阅读量立刻翻10倍。”
这种承诺如果没有可靠依据，不仅容易让内容显得浮夸，长期还会消耗读者信任。
我写标题时还会删掉一些没有实际信息量的词，比如“重磅”“必看”“赶紧收藏”“你绝对想不到”。
不是说这些词永远不能用，而是如果删除以后标题意思完全不变，它们通常没有提供多少价值。
真正有吸引力的信息应该来自选题本身。
三、一篇文章先写5个标题，再用手机场景筛一遍
我现在很少写完标题直接发布。
通常会先写几个版本。
比如同一篇公众号运营文章，可以分别从不同角度写：
《公众号为什么坚持更新却没人看？》
《公众号运营半年，我发现更新频率不是最重要的》
《公众号如何建立稳定的内容生产流程？》
《一个人运营公众号，怎样减少每天找选题的时间？》
《公众号持续更新，真正难的是这3个环节》
然后再根据正文内容选择最匹配的一个。
筛标题时，我主要看三件事。
第一，标题承诺的内容正文有没有真正回答。
第二，标题是否出现了足够具体的信息。
第三，放在手机订阅列表里，读者能不能快速理解。
不要只在电脑文档里看标题。
手机屏幕有限，标题太长时重点可能被挤到后面。所以核心关键词和真正吸引目标读者的信息，不建议全部藏在标题末尾。
发布以后也可以复盘。
但不要因为某一篇阅读量低，就直接判断标题失败。公众号文章的数据同时受选题、用户规模、发布时间、推送触达等多种因素影响。
更有价值的是长期观察。
例如连续十篇文章后发现，具体问题型标题通常比抽象观点标题更容易获得目标读者反馈，那就可以适当增加这类标题。
公众号运营标题怎么写，说到底不是寻找一个万能公式。
我现在更愿意把标题看成文章和读者之间的一份“小合同”：
标题告诉读者“我准备解决这个问题”，正文负责把这件事真正完成。
能让正确的人一眼知道为什么值得点开，又没有夸大正文能提供的价值，这样的标题通常就已经够用了。
