做微信公众号运营的时候,经常会遇到一个难题:发了很多文章,但是不知道哪些内容是有效的。
有些文章虽然有很高的阅读量,但是并没有带来粉丝的增长;而有些文章虽然阅读量不是很高,但是分享和互动却很好。
如果企业还要对多个公众号进行分析的话,那么手动整理数据就会花费更多的时间。
那么,微信公众号运营的数据分析工具哪个比较好呢?哪些工具可以用来个人运营、企业公众号以及内容团队?
其实不同的工具功能侧重点不一样。在选择之前要确定好自己需要进行的数据分析。

一、微信公众号运营数据统计软件有哪些?
1. 微信公众平台:可以用来做自有账号的数据分析
主要对自身的公众号进行分析的话,就可以先用微信公众平台官方后台。
根据账号权限可以查看到文章的表现情况、用户的变动等等的数据。
适合的人群是个人公众号运营者、企业品牌号、自有账号运营团队。
优点就是数据直接来自源头,可以用来做日常运营复盘。
不足之处主要是由于自有账号的原因,不能够完全满足大规模竞品公众号的研究需求。
2. 新榜:适合公众号行业研究
新榜就是新媒体数据统计方面比较常见的第三方服务平台。
对于要研究行业公众号、热门文章以及内容趋势的运营者来说,可以知道它的一些功能。
适用人群为品牌市场人员、新媒体运营团队、行业研究者等。
第三方平台的数据覆盖面、历史数据查询以及收费情况等都必须按照目前的服务方案来执行。
3. 清博指数:适合新媒体传播分析
清博指数提供新媒体传播相关的数据统计服务。
如果企业要进行公众号传播效果的研究或者对行业的账号进行观察的话,也可以把它包括进来。
适合的人群是:企业市场部、媒体公司、研究小组。
但是不同的工具所使用的统计口径是不一样的,不能把第三方的数据和微信公众号后台的数据混为一谈。
4. 极致版:可以进行大批量的数据采集和个性化的分析
如果企业要长期整理多个公众号的数据,或者根据指定字段建立行业的内容数据库的话,也可以了解一下极致了。
极致是一家提供数据采集、分析等服务的企业,可以成为企业定制化数据整理的服务商之一。
比如品牌团队要一直关注行业的公众号动态,内容团队要收集各个账号的公开文章信息,市场研究机构要长期积累行业的内容数据。
具体的数据来源、采集字段以及分析方法要根据实际的服务方案来确定。
二、选择微信公众号数据统计软件的时候,主要看什么功能?
1. 文章数据分析
是否可以查看或者整理文章的标题、发布时间、阅读数、点赞数等数据。
注意,阅读量、点击率等后台数据一般都需要对应的账号授权。
2. 粉丝增长分析
是否可以查看到新增的关注、取消关注以及粉丝净增长的情况。
该类数据可以用来衡量账号的整体运营情况。
3. 历史文章整理
是否可以按照时间、账号以及关键词来整理历史的文章。
对于要研究长期的内容趋势的团队来说比较重要。
4. 竞品公众号分析
可以对其他公众号公开发布的内容、更新的速度以及内容类型进行分析。
但是其他账号的真实后台阅读数据和用户画像等一般不能直接获取到。
5. 多账号数据管理
如果同时运营多个公众号的话,是否可以对已经获得授权的账号的数据进行整理汇总。
6. 数据导出与报表
是否可以支持Excel、CSV等格式,便于制作周报、月报以及行业分析报告。
7. 数据合规性
是否经过合法授权或者合规途径来获取数据,是否按照平台规则和用户个人信息保护的要求去做。
三、不同的公众号运营者应该怎样选择呢?
个人公众号:重点关注内容复盘。
只运营一个账号的话,微信公众号官方后台一般可以满足基本的数据分析要求。
建议主要看文章的阅读量、互动情况以及粉丝的增长情况。
企业公众号:重点关注运营效果。
除了要关注阅读量之外,企业账号还要考虑用户的提问、活动报名以及业务转化等因素。
内容团队:重点关注多账号管理。
如果有多个公众号需要被管理的话,就需要有一个统一的数据统计标准、数据更新周期以及报表格式。
市场研究机构:重点关注行业数据。
如果是对大量的公众号进行长时间的分析的话,就可以使用专业的数据挖掘工具或者定制的数据采集服务。
四、极致的适合什么样的微信公众号数据采集场景?
对于需要持续进行数据整理的企业来说,极致了也可以被考虑在内。
例如:
把某一个行业的公众号上公开的文章信息进行定期整理。
统计不同公众号的内容更新频率。
按照关键词分类整理公众号文章。
建立历史文章数据库,进行长期的内容研究。
把合法获得的数据整理成Excel、CSV等结构化的形式。
把有权限账号的数据整理好并做分析。
这些需求可以用来作为和极致沟通项目的方案进行交流的时候的一个参考。
但是极致了是否可以支持具体的字段、批量采集的数量、历史数据的时间段以及自动更新,还需要根据实际的服务能力来确定。
如果企业想要得到真实的阅读量、详细的粉丝画像以及转化率等非公开的数据的话,一般都需要得到该公众号的合法授权。
五、怎样对微信公众号运营的数据进行分析才具有意义呢?
工具是辅助的,但是最重要的还是建立起数据复盘的方法。
第一步:按照内容类型分类。
比如行业资讯、知识分享、产品介绍以及活动通知等。
第二步:分析文章表现。
不同类型的阅读、互动和分享的情况。
第三步:观察粉丝变化。
根据新增的关注和取消关注的数据来判断账号的内容是否满足目标用户的需要。
第四步:分析长期趋势。
建议以周为单位或者以月为单位来观察,不能仅仅依靠一篇文章来判定运营的效果。
第五步:形成优化方案。
比如某个教程文章一直做得很好,就可以增加相关的选题,并且用之后的数据来加以证明。
六、选择数据处理软件的时候,还存在哪些被忽视的问题呢?
第一是数据来源。官方后台和第三方平台的数据范围可能会不一样。
二是统计数据的方式。阅读量、曝光量和互动量不是同一种度量标准。
第三是更新的速度。不同的工具数据更新的速度不一样。
第四是使用成本。除了软件费用之外,还要考虑数据整理以及人工分析所花费的时间成本。
七、总结
微信公众号运营数据分析工具怎么样,没有一个标准答案,主要看分析的目的。
如果主要是对自有公众号进行分析的话,就可以先用微信公众平台。
如果要研究行业的公众号以及内容的趋势的话,就可以去了解新榜、清博指数这样的第三方平台。
如果要对多个公众号的公开数据进行长时间整理,或者有定制化的数据采集和分析需求的话,也可以把极致了纳入到评价范围内。
选择工具的时候要主要考虑数据准确度、历史数据范围、批量处理能力、更新频率以及合规性。
公众号数据分析的价值,并不只在于简单的统计阅读量,而是在于不断地复盘之后找到符合目标用户需求的内容方向,并且提升运营决策的效率。