做公众号的时间长了就会知道,内容推送并不是“写完文章点群发”那么简单的事情。选题、标题、发布时间、用户需求以及发布之后的复盘都会对一篇文章的内容产生什么样的效果产生影响。
相对于去寻找所谓的爆款公式,我认为应该建立一个可以持续使用的推送机制。下面介绍五种我认为比较实用的公众号运营内容推送的方法。
推送之前要先确定这篇文章是写给谁的
很多公众号的问题并不是文章写得不好,而是要同时讨好所有的人。
比如说企业的微信公号想要吸引新用户的同时也要满足老用户的需要,并且要发布公司的消息以及招聘的信息等,但是这些信息又容易造成混杂的情况。

我现在在确定选题的时候都会先问自己一个问题:这篇文章的主要读者是谁?
对新的用户要进行更多的行业的知识以及问题解决办法方面的宣传;对于老用户的推广,则主要是通过教学、功能升级以及使用方法来实现;至于关于品牌的宣传,则是用以塑造企业的良好形象并建立起消费者的信赖感。
一篇篇文章分别针对不同的主要群体来解决问题,所以文章的内容也就容易多了。
二是要保证文章的内容能够引起读者的兴趣,并且能够让读者明白得到的好处是什么
公众号推送最先出现的就是标题了,因此标题自然就很重要了。
但是我认为不应该过多地依靠夸大、悬疑或情感煽情的方式。
比如说“很多人都不知道的秘密”这样的内容可以引起用户的兴趣,但是用户又不清楚这篇文章到底在说什么。
相比而言,“公众号长文怎样排版才不会让人感觉累”,或者“企业的微信公号该如何搭建一个选题池子”的问题,并不像前面两个那样耸人听闻,但是也能够使受众快速识别出这是否是他们所需要的资讯。
我一般是把文章写完了之后再想出几个题目,并且用三种方式来检验它:主题是不是很清晰?读者的利益有没有得到保障?标题与正文的内容一致吗?
标题要能引起读者的兴趣,但是内容要符合标题的要求。
三是要有一个固定的栏目来代替天天追逐时下流行的东西
做公众号的时间长了之后,最辛苦的状态就是每天都得想这个问题:
今天的发布是什么内容呢?
三条到五条长篇专栏。
比如说一个企业的服务号里边可以有行业的分析、操作指南、成功事例分享、产品的迭代升级以及用户疑问解答等栏目。
之后就安排推送了,在这些栏目里找到相应的选题。
选题可以不只来源于热点。后台留下的评论、销售中出现的问题、顾客提问的内容以及搜索引擎中的热词等信息都是比较有价值的资料,并且要保持一定的数量和频率来不断充实自己。
热点可以做,但是必须有一个要求:
账号本身与内容定位之间存在真实的联系。
为提高热度而硬生生地把不相关的事件塞进去,虽然可以增加一次点击率,但是很难留住稳定的读者。
四、发布的时间不一定要按照固定的日期来定,可以先设定一个自己的测试周期
人们常常会问到关于公众号什么时候推的效果比较好这个问题。
这个问题没有一个固定的答案。
在职场上、学生中、企业里、社区内,人们的阅读时间都是不一样的。账号数量、服务通知方式和内容类型都会影响到最终的结果。
更加推荐在几个和目标用户的习惯时间相吻合的时候进行连续性的试验。
并不是只有早上八点钟和晚上十一点钟这两篇文章就可以得出结论的。
比如说分多次对通勤、午休或者晚上的时间段进行测试,并且利用微信公众号后台的数据以及读者的反馈来观察。
企业的公众号也需要考虑到一些业务上的情况。活动的通知应该留给用户一定的反应时间来做出相应的操作,而教程以及深入的文章就不需要立即被点击了。
发布的时间应当服务于内容,而不能反过来。
五、推送完毕之后一定要进行总结,不能只有点击率这个数据
文章发布之后,我最喜爱的就是不断地刷新来查看阅读量了。
但是只从阅读量来判断是不够全面的。
现在的复盘中我都会根据文章的目的来考虑。
知识文章要重视阅读、分享、互动以及读者提出的新问题;产品的内容除了阅读之外还要考虑用户的点击率、咨询等行为;企业的活动更应当关注报名、领取或者实际参加的情况。
主要的数据来源是通过微信公众号官方后台来获取,包括官网、商城或者CRM等各个方面的业务需求,并且根据相应的系统进行查询。
重要的是要每个月进行一次复盘。
哪些栏目一直有反馈,哪些标题打开效果不好,哪些问题一直被读者问到,把这样的信息再放到选题库里去。
公众号的内容推送给读者的有效循环应该为:
选择题目、写作、发布出去,并且得到回应之后再进行下一轮的选择和创作。
经过长时间的操作之后,我发现最重要的是使这个过程可以一直进行下去,并不是找到某个可以让阅读量增加的方法。
用户知道为什么要关注你,运营也知道下一篇文章要发什么,这样内容推送就慢慢形成了积累。